Santo Domingo destacó a nivel nacional por sus avances en Digitalización Comunal
Se trata del primer Índice de Digitalización Comunal o IDC. que fue desarrollado por el Núcleo Milenio de Desigualdades y Oportunidades Digitales (NUDOS), el 9 de octubre, y que abarca recoge información de 301 de las 346 municipalidades de Chile.
De acuerdo a lo informado por NUDOS, la investigación evalúa los avances de las comunas analizadas en tres dimensiones: conectividad (acceso a internet), trámites digitales municipales (servicios en línea ofrecidos por las municipalidades), y digitalización escolar (integración de tecnologías en el ámbito educativo). Además, permite identificar cuáles son las brechas digitales que existen, y entregar herramientas a las autoridades al momento de tomar decisiones en el plano de las políticas públicas. Este índice muestra un valor que va de 0 a 1, que es el más alto nivel de digitalización comunal, y se divide en cuatro categorías: alto, medio-alto, medio-bajo y bajo. En el caso de Santo Domingo, en las tres dimensiones se ubicó en el nivel alto.
Una de ellas fue la de Gobierno Digital Local. Al respecto, conversamos con Juan Pablo Vidal, Coordinador de Transformación Digital del municipio, quien dijo que lo que respecta a la digitalización de los trámites y servicios municipales hacia la comunidad está relacionado con la Ley N°21.180 de Transformación Digital del Estado, cuya implementación comenzó a partir del 2022, fijando una etapa de preparación dos años, y que tiene como plazo máximo para lograr ese objetivo, el mes de diciembre de 2027. “Nosotros no nos quedamos esperando esos dos años -indicó-, y nos adelantamos avanzando en las seis etapas. Así que, cuando se cumplió el plazo para prepararse, nosotros lo habíamos completado mucho antes, y estuvimos en el cinco por ciento de las municipalidades que lo lograron”.
En relación a los desafíos futuros, Juan Pablo Vidal afirmó: “Uno de ellos es diseñar los trámites y servicios, y validarlos con la comunidad, con quienes los van a usar, en definitiva. Y el otro es interoperar, y estamos trabajando mediante convenios con otras entidades públicas, porque la idea es que todos los documentos o expedientes que existan en otro órgano de la administración del Estado no tengamos que pedírselos, sino que tengamos el poder de ingresar, conectándonos a través de unos nexos, llamados puntos, y que podamos traer la información que necesitemos. De ese modo, los vecinos no tendrán que ingresar, por ejemplo al Registro Civil o Impuestos Internos cuando les requeriramos algún dato.
También se refirió a este logro Javier Bernal, director de la Secretaría Comunal: “Desde la época de la pandemia -explicó-, logramos instalar un sistema Gestor Documental. “La tramitación de decretos y oficios ha sido a través de este sistema, permitiendo que cumplamos con el compromiso de Cero Papel, así como diversas plataformas y trámites, por ejemplo, hemos aportado con muchos trámites, por ejemplo, el formulario de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS); así como el trámite del ministro de fe, para quienes quieran constituir una organización, también generado por esta Secretaría, en colaboración con nuestro departamento de informática. Pero el impacto de la secretaría tiene que ver con la gestión documental municipal, a la que hemos ido transformando, para que quede disponibilizada en las plataformas estatales; y eso ha tenido un impacto enorme en que Santo Domingo se haya reconocido”, concluyó.
Los otros ámbitos que midió el estudio fueron la conectividad de calidad en los hogares, donde Santo Domingo alcanzó un índice de 0,718; y la educación digital, que merece mención aparte, porque obtuvo nada menos que un 0,732. A modo de referencia, Las Condes, que lideró el ranking global en Chile, logró 0,574 en este indicador. Luis Vega, Director de Educación Municipal de Santo Domingo valoró el estudio, destacando la importancia que tiene la entrega de herramientas tecnológicas, en el Siglo XXI. «Son competencias y capacidades que nuestros niños y niñas deben tener, en nuestras escuelas, para desenvolverse en forma efectiva, en un mundo que no solamente es local, sino que es un mundo global. Por lo tanto, desarrollar las competencias digitales, debe ser parte del desafío y de la agenda de todas las comunidades educativas del territorio de Santo Domingo”. A su vez, dijo que este estudio les presenta una oportunidad; “pero, sin duda, también nos presenta desafíos, para seguir trabajando y mejorando la infraestructura digital de nuestras escuelas y jardines infantiles.
De acuerdo a lo informado por NUDOS, midieron la digitalización escolar a partir de datos obtenidos del cuestionario aplicado en el SIMCE 2023, considerando consultas sobre infraestructura, alfabetización y usos de tecnologías digitales, en el ámbito escolar.
Para conocer mayores detalles sobre este estudio, así como los resultados de otras comunas de la provincia y del país, visite el link https://indice.nudos.cl/
Nota Emol: https://www.emol.com/noticias/Tecnologia/2024/10/09/1144937/indice-de-digitalizacion-comunal.html
